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    2016年、ふるさとである海の京都・舞鶴にUターンし、家業の漁業と農業をはじめました

    衣、食、住、遊、すべてのモノやコトが充実し、楽しく何不自由ない都会での暮らし
    そこから多くを学び、その上で余計なものを削ぎ落とし、自分たちのライフスタイルの中で大事な要素にあえて手間をかけていく

    田舎でそんな暮らしをしながらいろいろなことを発見していきたいと思います

    そしてその学びや気づきをもとに自分たちがつくった商品で、皆さまの豊かな暮らしのお手伝いができたらうれしいです

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    ●お支払方法について

    クレジットカード、三井住友銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済がご利用可能です。
    コンビニ・Pay-easy、銀行振込の手数料はお客様にてご負担ください。

    また代金お支払い確認後の発送となりますので、あらかじめご了承ください。
    商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

    受注管理システムへのご入金の反映は少々お時間がかかります。
    銀行振込やコンビニ払いの場合、入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合はご注意ください。
    特に銀行振込関しましては、土日祝日、平日15時以降の銀行営業時間外は、ご入金システムへの反映が行われませんのでご注意ください。


    ご入金期日を過ぎますと、御注文が自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。


    ●送料について

    配送地域ごとに送料が異なります。
    詳しくは各商品ページをご確認ください。

    複数の住所へ発送をご希望の場合は、配送先ごとに御注文ください。


    ●配送について

    ヤマト宅急便にてお届けいたします。（生鮮品はクール便にて発送）
    当店都合にて他の運送会社に変更させて頂く場合がございます。
    離島など、クール便の配送不可地域のお客様はご注文をお受けいたしかねますので、ご了承ください。詳しくは以下をご参照ください。
    https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1415


    生鮮食品
    ご注文を頂いた日から3日～7日までに発送いたします。
    加工食品
    ご注文を頂いた日の翌日～7日までに発送いたします。
    商品に個別に納期が記載されている場合は、この限りではありません。

    殻付真牡蠣等の生鮮食品は発砲スチロール箱に梱包して発送致します。
    発砲スチロール箱には包装等の養生は行っておりませんので、配送中に汚れや小傷等が付く場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

    生鮮食品に関しましては、御注文確認後3営業日以内に当店(store●okayamahachirobe.jp、またはokayamahachirobe●gmail.com ※●は＠)より発送予定日のご連絡メールを差し上げます。

    ＰＣメールからの受信拒否や迷惑メール受信拒否設定をされているお客様は、上記アドレスからの受信拒否を解除頂くか、迷惑メール設定を行っていないメールアドレスをご記入いただきますようお願いいたします。
    諸々のご連絡は基本的にメールにて行わせていただきます。メールアドレスのご記入はお間違いの無いようご確認ください。

    定休日（日曜・祝日） は電話、メール対応をお休みさせていただきます。（発送業務は行います）
    日曜、祝日にご注文のお客様は、定休日後のご連絡となりますのであらかじめご了承ください。

    発送完了後、お客様の「お問い合わせ伝票番号」をメールにてご連絡いたします。
    生牡蠣は少しでも新鮮な状態でお届けできるようぎりぎりまで海中で養生し、夕方に発送を行っておりますので、発送のご連絡は夕方～夜間になる場合がございます。
    伝票番号は配送状況のご確認や日時指定の変更等に必要ですので、荷物の到着までメールは削除せず管理してください。

    生鮮食品は消費期限が短いものがございます。お届け予定日に必ずお受け取り頂きますようお願いいたします。

    お客様のご都合によりお受け取り頂けなかった場合、返金対応、再発送は致しかねますのでご了承ください。


    ●配送日時指定について

    日にち指定をご希望のお客様は、ご希望日の4日前までにご注文をお願い致します。

    配送時間は、午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時からお選び頂けます。
    お届け先によっては上記時間帯のご希望に添えない場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。

    商品の集荷・発送は当日午後となります。
    発送日午前中の集荷・発送は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

    北海道、東北、沖縄、離島への配送は、発送から商品の到着まで2日以上かかる地域がございます。詳しくは以下のサイトをご参照ください。
    http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin
    発送地の郵便番号：〒625-0134

    天候不良、災害、一部生鮮品の定期検査の状況などにより、配送日時がご希望に添えない場合がございます。必着日のご希望があるお客様は余裕を持った配送日でご注文ください。


    ●海外発送について

    海外への発送は行っておりません。


    ●返品について

    商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合での返品はお受けできませんのでご了承ください。

    商品に不良、不足、配送中の汚損等があった場合は早急に対応させていただきますので、お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。交換もしくは新しい商品をお送りいたします。
    交換商品が在庫切れの場合は返金対応となりますので、ご了承ください。


    ●お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化について

    地球環境への配慮から、お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化を実施させていただいております。
    納品書または領収証をご希望のお客様は、その旨をメールにてご用命ください。をご希望のお客様は、その旨をご注文時の備考欄、またはメールにてご用命ください。

    ●領収証の発行について

    領収証をご入用のお客様は、購入時の備考欄に ①領収書希望の旨、②宛名、③但し書きの内容 をご記入ください。
    ご注文後の場合は上記①、②、③をメールにてご用命ください。
    ご注文者様とお届け先のご住所が異なる場合は、メール添付にて発行させていただきます。


    その他、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

    岡山八朗兵衛商店
    営業時間 ： 9：00～17：00
    定休日 ： 日曜祝日　※発送業務は行います
    TEL.090-4491-7333　
    Mail store●okayamahachirobe.jp　　※●を@に置き換えてください

    水揚げ等の作業中は、営業時間内でもお電話に対応できない場合がございます。
    あらかじめご了承ください。